Dat vinden we natuurlijk super jammer, maar we hopen dat je een enorm inspirerende en leerzame tijd hebt gehad!
Het opzeggen van je lidmaatschap is zo gepiept. Hieronder lees je precies de stappen die je kunt volgen.
Belangrijk om te weten vóór je opzegt
Zeg je zelf op via deze pagina? Dan moet je opzegging uiterlijk één dag vóór het volgende incassomoment zijn doorgegeven.
Zeg je op per e-mail? Dan moet je opzegging uiterlijk 7 dagen vóór het volgende incassomoment bij ons binnen zijn, zodat wij voldoende tijd hebben om deze handmatig te verwerken.
Is er al een nieuwe lidmaatschapsperiode gestart of is de incasso al uitgevoerd? Dan kan de opzegging niet met terugwerkende kracht worden verwerkt en blijft de betaling voor deze periode verschuldigd.
Een stornering of terugboeking heft de betalingsverplichting niet op. Wanneer een betaling wordt gestorneerd terwijl het lidmaatschap nog actief was, blijft de factuur openstaan. In dat geval wordt de opzegging voorlopig teruggedraaid en blijft het lidmaatschap actief totdat alle openstaande betalingen zijn voldaan.
Daarnaast kunnen wij €10 administratie-/storneringskosten in rekening brengen per gestorneerde betaling.
Je lidmaatschap wordt definitief beëindigd zodra de opzegging correct is verwerkt en alle openstaande betalingen zijn voldaan.
Zo kun je opzeggen
Volg onderstaande stappen om je lidmaatschap zelf op te zeggen via het klantenportaal.
Stap 1.
Klik op deze link om naar het klantenportaal van de Online Opvoed Uni te gaan
Stap 2.
Vul je mailadres in. Via de mail wordt er een eenmalige toegangscode gestuurd om toegang te krijgen tot jouw klantenportaal.
Stap 3.
Vervolgens ben je ingelogd in het Klantenportaal! Je ziet hier welke abonnementen er actief zijn en je kunt hier je facturen downloaden.
Om het abonnement aan te passen, klik je op de knop details:
Stap 4.
Je komt dan in een scherm waar je je abonnement kunt aanpassen.
Hier kan je het abonnement beëindigen, klik hiervoor op de knop Acties en vervolgens op 'Opzeggen'.
Kom je er niet uit via het klantenportaal? Dan kun je ook een mail sturen naar team@onlineopvoeduni.nl met als onderwerp “Opzeggen”.
Houd er rekening mee dat een opzegging per e-mail uiterlijk 7 dagen vóór het volgende incassomoment bij ons binnen moet zijn, zodat we deze op tijd kunnen verwerken.
Hopelijk zien we je in de toekomst weer terug.
Liefs,
Lara & team Online Opvoed Uni