Privacyverklaring van de app Online Opvoed Uni
Deze verklaring gaat over de app van de Online Opvoed Uni, uit de App Store, uit Google Play en in de browser op app.onlineopvoeduni.nl. Voor je lidmaatschap, de leeromgeving en de website geldt onze algemene privacyverklaring op https://onlineopvoeduni.nl/privacy-policy/.
1. Wie wij zijn
Online Opvoed Uni is verantwoordelijk voor wat er in de app met je gegevens gebeurt.
Online Opvoed Uni
Heideweg 4, 7793 HD Hoogenweg
KvK-nummer 80207251
team@onlineopvoeduni.nl
2. Wat op je telefoon blijft
De meeste gegevens staan alleen op je telefoon, zoals je kinderen, je gesprekken met Uni, wat je bewaarde en hoe je je voelt. Wij kunnen daar niet bij. Je wist het zelf met Alles wissen of Verwijder je account bij Je gegevens.
3. Wat we gebruiken en waarom
Je mailadres. We gebruiken je mailadres om je een inlogcode te sturen en om na te gaan of je lid bent, een abonnement hebt of de gratis versie gebruikt. Daarvoor vragen we het na bij Plug&Pay, waar het lidmaatschap loopt, en Amazon Web Services verstuurt de mail met de code. Op onze server staat je adres niet leesbaar. Een code is na ruim een uur weg. Log je uit of verwijder je je account, dan onthouden we 90 dagen dat je dat deed, zodat een oude inlog niet meer werkt. We doen dit om de afspraak met jou uit te voeren (AVG artikel 6 lid 1 onder b).
Wat je Uni vertelt. Stel je Uni een vraag, dan gaat je gesprek naar Claude, de AI van het Amerikaanse bedrijf Anthropic, die het antwoord maakt. Daarbij gaat mee wat Uni nodig heeft om goed mee te denken, zoals de leeftijdsgroep van je kind, hoe je je kind omschreef en hoe je je voelt. Dat kan over gezondheid gaan, zoals slaap, eten, een diagnose of medicijnen, en zulke gegevens noemt de wet bijzondere persoonsgegevens. De namen van je kinderen vervangen we vooraf. Anthropic wist het gesprek binnen 30 dagen. Alleen als hun veiligheidscontrole een gesprek aanmerkt als mogelijk misbruik, mag Anthropic het tot 2 jaar bewaren. Anthropic traint er geen AI mee, en op onze server staat het niet. We doen dit alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je in de app geeft (AVG artikel 6 lid 1 onder a en artikel 9 lid 2 onder a). Je kunt die altijd terugdraaien bij Je gegevens. De rest van de app werkt dan gewoon. Geef je toestemming, dan bewaren we op onze server voor welke vraag en op welke dag je ja zei, en wanneer je hem terugdraaide. Zo kunnen we laten zien dat je toestemming gaf (AVG artikel 6 lid 1 onder c en artikel 7 lid 1). Dat staat er zonder je naam of mailadres, tot een jaar na je laatste vraag aan Uni, en het verdwijnt meteen als je je account verwijdert.
Je abonnement. Neem je in de app een abonnement, dan betaal je bij Apple of Google. RevenueCat houdt het abonnement voor ons bij, met een code in plaats van je mailadres. Op onze server staat alleen hoe je abonnement ervoor staat, tot 9 dagen na het einde ervan. We doen dit om de afspraak met jou uit te voeren (AVG artikel 6 lid 1 onder b).
Hoeveel berichten je Uni stuurt. We tellen hoeveel berichten je Uni stuurt, om de grenzen uit de gebruiksvoorwaarden bij te houden. De teller per dag is na 2 dagen weg. De teller van de gratis versie is 5 weken na je laatste gebruik weg, ook als je eerder je account verwijdert, zodat niemand met wissen steeds opnieuw kan beginnen (AVG artikel 6 lid 1 onder b en f).
De andere ouder. Nodig je als lid de andere ouder uit, dan bewaren we het mailadres van die ouder op onze server als onleesbare code, zodat die ouder met een eigen inlogcode kan inloggen. Dat blijft staan tot je de ander weghaalt, een van jullie het account verwijdert of de koppeling 180 dagen niet is gebruikt (AVG artikel 6 lid 1 onder b).
Seintjes in de browser. Zeg je in de browserversie ja op een seintje voor de dag erna, dan bewaren we het adres dat je browser daarvoor maakt en het tijdstip, tot het seintje is verstuurd. Er staat geen tekst in. We doen dit omdat je er ja op zei (AVG artikel 6 lid 1 onder a). In de app uit de App Store en Google Play zet je telefoon het seintje zelf klaar.
Je internetadres. Cloudflare, waar onze server draait, gebruikt je IP-adres om de app te laten werken. Wij tellen per minuut hoe vaak er vanaf één adres een code wordt gevraagd, zodat niemand eindeloos codes kan proberen. Onze server bewaart je IP-adres niet. We doen dit voor een veilige app (gerechtvaardigd belang, AVG artikel 6 lid 1 onder f).
4. Over je kind
Kinderen gebruiken de app niet zelf. De app is er voor ouders van kinderen tot 16 jaar. Tot 16 jaar mag je als ouder toestemming geven voor wat je over je kind vertelt, ook over de gezondheid van je kind. Vanaf 16 jaar beslist je kind daar volgens de wet zelf over, en daarom gaat de app tot 16 jaar. De naam van je kind gaat niet mee naar Claude, en van de leeftijd alleen de groep, zoals 4 tot 6 jaar.
5. Als je de andere ouder bent
Een lid heeft je uitgenodigd en ons daarvoor je mailadres gegeven. We gebruiken het alleen om je te laten inloggen en om na te gaan of het lidmaatschap van het lid nog loopt. Tot je voor het eerst inlogt, doen we dat omdat we het belangrijk vinden dat jullie dezelfde hulp kunnen gebruiken (gerechtvaardigd belang, AVG artikel 6 lid 1 onder f). Daarna doen we het om de afspraak met jou uit te voeren. Het lid ziet niets van wat jij in de app doet, en jij niets van het lid.
6. Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens en gebruiken niets uit de app voor reclame. Deze partijen werken in onze opdracht, elk alleen voor hun deel, met afspraken over hoe ze je gegevens beschermen.
Cloudflare, voor onze server en de lessen
Anthropic, voor Claude, de AI achter Uni
Amazon Web Services EMEA SARL in Luxemburg, voor de mail met je code
RevenueCat, voor abonnementen via de App Store en Google Play
Plug&Pay, om na te gaan of je lid bent
Apple en Google verwerken gegevens voor hun app-winkels en voor de betaling van een abonnement. Daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen.
7. Buiten Europa
Claude maakt het antwoord van Uni bij Anthropic, in de Verenigde Staten en mogelijk in andere landen. Onze database staat in de Europese Unie. Cloudflare, Amazon en RevenueCat zijn ook Amerikaanse bedrijven, en daardoor kan er ook iets anders buiten Europa terechtkomen, zoals de code waarmee RevenueCat je abonnement bijhoudt. Daarvoor gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
8. Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of wissen, het gebruik laten beperken, ze in een bestand krijgen en bezwaar maken als we ze gebruiken op grond van ons eigen belang. Je toestemming kun je altijd terugdraaien.
Het meeste regel je zelf in de app, bij Je gegevens. Daar draai je je toestemming terug, bewaar je al je gesprekken in één bestand, wis je alles of verwijder je je account. Een abonnement zeg je op bij Apple of Google.
Lukt het in de app niet, of heb je de app niet meer, mail dan vanaf het mailadres waarmee je inlogt naar team@onlineopvoeduni.nl. Dan wissen wij wat er op onze server bij je hoort. We antwoorden binnen één maand.
Zonder mailadres kun je niet inloggen. Zonder toestemming werkt de app, alleen denkt Uni dan niet met je mee.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of in België bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Als deze verklaring verandert
Verandert er iets wezenlijks, dan passen we deze verklaring aan. De datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.
Bijgewerkt op 4 november 2026.